Rechtliches
Datenschutzerklärung
Stand: August 2026
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere der DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.
2. Verantwortliche Stelle
Anes Idris Qassem, Mozartstraße 10 1/5, 97421 Schweinfurt. E-Mail: info@aq-dienstleistungen.de, Telefon: +49 1520 8438629.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der Vercel Inc. (San Francisco, USA) gehostet; die Auslieferung erfolgt über deren europäische Standorte. Beim Aufruf erhebt der Hosting-Anbieter automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite, Browsertyp und Browserversion sowie verwendetes Betriebssystem). Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
4. Cookies und Reichweitenmessung
Diese Website verwendet keine Cookies für Tracking, Werbung oder Analyse und erstellt keine Nutzungsprofile. Für den Zugang zu unserem unter Punkt 12 beschriebenen internen, passwortgeschützten Mitarbeiterbereich setzen wir ein rein technisches Cookie, das ausschließlich den Login-Status speichert; es betrifft nur unsere Mitarbeiter, nicht Sie als Website-Besucher, und dient nicht dem Tracking. Zusätzlich nutzen wir Vercel Web Analytics zur anonymen Reichweitenmessung (z. B. Anzahl der Seitenaufrufe): Dabei werden weder Cookies gesetzt noch die vollständige IP-Adresse gespeichert, eine Zuordnung zu einzelnen Personen ist nicht möglich, es entstehen keine geräte- oder sitzungsübergreifenden Profile. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sollten künftig Cookies für Tracking oder Werbung hinzukommen, aktualisieren wir diese Erklärung und holen vorher Ihre Einwilligung über einen Cookie-Banner ein.
5. Schriftarten (Google Fonts)
Wir nutzen Schriftarten von Google Fonts. Diese werden beim Bau der Website lokal eingebunden und beim Seitenaufruf direkt von unserem eigenen Server ausgeliefert, es findet keine Verbindung zu Google-Servern und keine Übertragung Ihrer Daten an Google statt.
6. Interaktive Karte (Einsatzgebiet)
Auf unserer Seite „Einsatzgebiet” binden wir eine interaktive Karte auf Basis von OpenStreetMap und CARTO ein (kein Google Maps, kein Google-Konto nötig). Beim Laden der Karte wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an die Server von OpenStreetMap und CARTO übertragen, damit die Kartenausschnitte angezeigt werden können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer verständlichen Darstellung unseres Einsatzgebiets (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es werden dabei keine Cookies gesetzt und keine weitergehenden Daten an diese Anbieter übermittelt. Möchten Sie das vermeiden, können Sie unser Einsatzgebiet auch der Liste der Orte auf dieser Seite entnehmen, dafür wird keine Karte geladen.
7. Kontaktaufnahme
Wenn Sie per Telefon, E-Mail oder WhatsApp Kontakt zu uns aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Bei Kontakt über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta, da die Nachricht über deren Dienst übermittelt wird.
8. Kontaktformular und Angebotsassistent
Über unser Kontaktformular und unseren Angebotsassistenten können Sie uns Angaben zu Ihrem Anliegen mitteilen (z. B. gewünschte Leistung, Objektdetails, Adresse, Wunschtermin sowie Ihre Kontaktdaten). Für den Versand stehen Ihnen zwei Wege zur Verfügung: Mit „Anfrage absenden“ bzw. „Nachricht absenden“ werden Ihre Angaben über unseren Server verschickt, die Einzelheiten dazu beschreibt Punkt 11. Alternativ können Sie die Angaben als vorausgefüllte E-Mail oder WhatsApp-Nachricht über Ihr eigenes Programm versenden; in diesem Fall werden die Daten ausschließlich in Ihrem Browser zusammengestellt und wir erhalten sie erst, wenn Sie die Nachricht selbst abschicken. Unabhängig vom gewählten Weg gelten zusätzlich die unter Punkt 9 beschriebene Entfernungsberechnung und der unter Punkt 10 beschriebene Foto-Upload.
9. Entfernungsberechnung im Angebotsassistenten
Damit wir Ihnen im Angebotsassistenten eine realistische Preiseinschätzung anzeigen können, berechnen wir die Fahrstrecke zu der von Ihnen eingegebenen Adresse. Dazu wird die eingegebene Adresse über unseren Server an den Kartendienst OpenRouteService des Heidelberg Institute for Geoinformation Technology (HeiGIT gGmbH, Heidelberg, Deutschland) übermittelt, der daraus Koordinaten und die Fahrstrecke ermittelt. Es werden ausschließlich die Adressangaben übertragen, Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse werden dabei nicht übermittelt. Eine Speicherung der Adresse auf unseren Servern findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Preisermittlung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wenn Sie dies nicht wünschen, lassen Sie die Adressfelder einfach frei und teilen Sie uns die Adresse stattdessen telefonisch mit.
10. Foto-Upload im Angebotsassistenten
Im Angebotsassistenten können Sie freiwillig Fotos hochladen, damit wir den Umfang der Arbeiten besser einschätzen können. Die Fotos werden bereits in Ihrem Browser verkleinert und anschließend auf Servern unseres Dienstleisters Supabase (Region Irland, Europäische Union) in einem nicht öffentlich zugänglichen Speicher abgelegt; mit Supabase besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Der Zugriff erfolgt ausschließlich über einen nicht erratbaren, zeitlich befristeten Link, den nur wir erhalten. Die Fotos werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und spätestens nach Abschluss des Vorgangs gelöscht. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Upload ist freiwillig, Sie können die Anfrage auch ohne Fotos absenden oder uns Bilder stattdessen per WhatsApp oder E-Mail schicken.
11. E-Mail-Versand Ihrer Anfrage
Wenn Sie eine Anfrage über den Knopf „Anfrage absenden“ bzw. „Nachricht absenden“ verschicken, werden Ihre Angaben über unseren Server an den E-Mail-Dienstleister Resend (Plus Five Five, Inc., San Francisco, USA) übergeben, der die Nachricht in unserem Auftrag zustellt. Die Verarbeitung erfolgt in der Region Irland (Europäische Union). Übermittelt werden die von Ihnen ausgefüllten Angaben, also insbesondere Name, Telefonnummer, gegebenenfalls E-Mail-Adresse sowie die Angaben zu Ihrem Vorhaben. Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, erhalten Sie darüber zusätzlich eine automatische Eingangsbestätigung. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit Resend besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Nachrichten werden dort nur so lange vorgehalten, wie es für die Zustellung und deren Nachvollziehbarkeit erforderlich ist. Wenn Sie diesen Weg nicht nutzen möchten, verwenden Sie stattdessen die Knöpfe für E-Mail oder WhatsApp, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns direkt an info@aq-dienstleistungen.de.
12. Speicherung in unserem internen Kundenverwaltungssystem
Ihre über das Kontaktformular oder den Angebotsassistenten übermittelten Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung und weitere Angaben zu Ihrem Anliegen) speichern wir zusätzlich zum E-Mail-Versand dauerhaft in unserem internen Kundenverwaltungssystem, das bei unserem Dienstleister Supabase (Region Irland, Europäische Union) gehostet wird; mit Supabase besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Der Zugriff auf dieses System ist durch ein persönliches Login geschützt und ausschließlich unseren Mitarbeitern zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur weiteren Auftragsabwicklung vorbehalten, etwa Terminplanung, Rechnungsstellung und Nachverfolgung bereits erbrachter Leistungen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin bzw. die Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Speicherdauer siehe Punkt 17.
13. Automatische Bewertungsanfrage nach Auftragsabschluss
Nach einem abgeschlossenen Auftrag tragen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in unser System ein, unabhängig davon, ob der Auftrag über die Website, telefonisch, per WhatsApp oder persönlich zustande kam. Einen Tag später verschickt unser System automatisch eine E-Mail mit der Bitte um eine Google-Bewertung. Die Daten werden dafür bei unserem Dienstleister Supabase (Region Irland, Europäische Union) gespeichert und über Resend versendet, Einzelheiten zu beiden Anbietern beschreiben die Punkte 10 und 11. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, als bestehender Kunde um Feedback zu einer bereits erbrachten Leistung gebeten zu werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese eine E-Mail wird nach dem Versand nicht wiederholt. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für diesen Zweck jederzeit formlos per E-Mail an info@aq-dienstleistungen.de widersprechen, auch im Voraus.
14. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z. B. per Kontaktformular, Angebotsassistent, E-Mail oder Telefon. Dabei können folgende Daten erfasst werden: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse (bei Aufträgen) sowie Angaben zum jeweiligen Auftrag.
15. Zweck der Datenverarbeitung
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Durchführung eines Auftrags verwendet.
16. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, außer wenn dies zur Vertragsabwicklung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
17. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtlich) bestehen. Das betrifft auch die unter Punkt 12 beschriebene Speicherung in unserem internen Kundenverwaltungssystem: Daten zu abgeschlossenen oder nicht zustande gekommenen Anfragen löschen wir, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht und die Daten für die Kundenbeziehung nicht mehr benötigt werden.
18. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen, erkennbar am Schloss-Symbol in Ihrem Browser und an „https://“ in der Adresszeile.
19. Ihre Rechte
Ihnen stehen folgende Rechte zu: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist für uns das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht in Ansbach. Für alle diese Anliegen genügt eine formlose Nachricht an info@aq-dienstleistungen.de.
20. Verlinkungen zu Instagram, Google, Trustpilot und WhatsApp
Im Fußbereich unserer Website und an einzelnen Stellen im Text finden Sie Verlinkungen zu unserem Instagram-Profil, zu unserem Google-Unternehmensprofil, zu Trustpilot, zu Trustlocal sowie zu WhatsApp. Es handelt sich dabei um einfache Links, nicht um eingebettete Inhalte. Solange Sie diese Links nicht anklicken, werden keinerlei Daten an die genannten Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link aktiv anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd., Instagram ebenfalls.
21. Widerruf Ihrer Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@aq-dienstleistungen.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
22. Übermittlung in die USA
Vercel, Resend und Supabase sind Unternehmen mit Sitz in den USA, auch wenn die eigentliche Datenverarbeitung, wie oben beschrieben, in europäischen Rechenzentren stattfindet. Für den Fall, dass dabei dennoch Daten in die USA gelangen, sichern diese Anbieter die Übermittlung über EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen ab.
23. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Verarbeitung ändert, etwa wenn neue Funktionen oder Dienstleister hinzukommen. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.
24. Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: info@aq-dienstleistungen.de